Жительница американского штата Вашингтон Джессика во время своего визита в Узбекистан в прошлом месяце приобрела узбекскую национальную посуду из керамики и фарфора на общую сумму более 1000 долларов и отправила свою покупку посылкой в США.
Американка разочаровалась в почтовой службе Узбекистана
Как утверждает Джессика, спустя две недели отправленная ею посылка с поврежденной пломбой была доставлена к ней домой в США. В разговоре с журналистом «Озодлика» она говорит, что какая-то часть посуды внутри посылки была разбита, а некоторая часть – пропала.
– Больше половины посуды было разбито, либо просто пропало. Коробка посылки была повреждена и обмотана лентой с надписью «Почта Узбекистана». Я не жалею, что какая-то часть посуды сломалась – в пути всякое может случиться. Мне просто обидно, что некоторая часть купленной мной посуды пропала, – говорит Джессика.
В каждой стране ответственность за целостность и сохранность почтовых отправлений несет почта.
Однако в случае утери или повреждения посылки сотрудники АО «Почта Узбекистана» («Узбекистон почтаси») рекомендуют клиентам обращаться в почту той страны, куда была отправлена посылка.
По словам Джессики, отправленную из Узбекистана посылку к ней домой доставила Государственная почтовая служба США – USPS.
Однако Джессика подозревает, что ее посылка была вскрыта не в США, а в Узбекистане.
– USPS несет ответственность за каждую пропавшую вещь внутри посылки. В США каждое почтовое отправление отслеживается по камерам видеонаблюдения. Поэтому я думаю, что вещи внутри моей посылки пропали в Узбекистане, – говорит Джессика в разговоре с журналистом «Озодлика».
Однако сотрудник службы безопасности АО «Почта Узбекистана» заявил нашему радио, что кража вещей из посылок невозможна.
– И в «Главпочтамте», и в карго-службе аэропорта установлены камеры видеонаблюдения. Поэтому у нас кражи вещей из посылок невозможны. У нас к каждой посылке выдается трек-код, заканчивающийся на UZ. Этот номер пишется и на коробке посылки. Если владелец посылки обратится с этим трек-кодом в почтовую службу своей страны, то мы сможем выяснить, где произошла ошибка, – пояснил сотрудник службы безопасности АО «Почта Узбекистана».
Но, как утверждает Джессика, при приеме посылки сотрудники АО «Почта Узбекистана» не выдали ей трек-код и не гарантировали, что отправленные ею вещи будут доставлены в США в целости и сохранности.
– Они предупредили меня, сказав, что не будут нести ответственность, в случае порчи посуды. Они не выдали мне никакого трек-кода и не дали никаких гарантий. Сотрудники USPS оставили мою посылку возле дверей. Поэтому я еще не успела пожаловаться, но обязательно сделаю это. Узбекистан – очень красивая и завораживающая страна. Но я разочаровалась в почтовой службе этой страны. Теперь никогда не буду покупать там вещи и пользоваться услугами почтовой службы этой страны, – сказала «Озодлику» американка Джессика.
Бутылка минеральной воды вместо свадебного платья
Ранее узбекистанцы не раз жаловались в редакцию «Озодлика» на то, что отправленные из-за границы в Узбекистан почтовые отправления и посылки приходят им поврежденными и с недостачей груза.
Жительница хорезмского города Ургенч по имени Рохатой, являющаяся владелицей свадебного салона, покупает в Украине свадебные платья и через почту отправляет их в Узбекистан.
В разговоре с журналистом «Озодлика» собеседница говорит, что часто из отправленных ею посылок из Киева пропадали вещи.
– Однажды было так, что вместо пропавшего платья в посылку мне положили бутылку Ташкентской минеральной воды. При приеме посылки вес груза должен соответствовать весу во время отправки. Поэтому им легко регулировать этот вес при помощи воды. При превышении веса они могут вылить воду, – говорит Рохатой.
Собеседница утверждает, что ее посылку вскрыли и украли вещи не в Украине, а в Узбекистане.
– Если внутри посылки была бутылка Ташкентской минеральной воды, то как это могли сделать украинцы?, – вопрошает Рохатой.
Но сотрудники АО «Почта Узбекистана» заявили «Озодлику», что обвинения ургенчской предпринимательницы безосновательны.
– В большинстве случаев предприниматели, завозящие товар в Узбекистан, специально не указывают полный список товаров, чтобы избежать налогов. Поэтому при отправке посылки нужно указывать полный список отправляемых товаров, – заявил сотрудник узбекистанской почты.
Мирзияев заявил о необходимости реформирования национальной почтовой системы
Жалобы о том, что почтовые отправления и посылки доходят до владельцев в поврежденном виде или с недостачей совпали с заявлением президента Узбекистана Шавката Мирзияева о необходимости реформирования национальной почтовой системы.
5 октября на совещании с членами правительства президент Мирзияев подчеркнул, что для развития национальной почтовой системы необходимо превратить ее в сферу, приносящей доход.
«К примеру, сегодня активно развивается электронная торговля. Востребованы услуги по доставке товаров, приобретенных через Интернет. Кроме того, международные компании-перевозчики, действующие в нашей стране, не имеют филиалов в регионах. Если эффективно использовать эти возможности, наладить доставку почтовых отправлений и продукции до конечного получателя, это даст хороший результат. Главнейшая задача почтовой сферы – сделать так, чтобы далекое стало близким, трудное – легким», – сказал президент.
В системе АО «Узбекистон почтаси» действуют более 2 тысяч отделений по всей стране, трудятся 7 тысяч работников.
По официальным данным, в прошлом году на долю национальной почтовой системы пришлось лишь 10 процентов от 6 тысяч тонн посылок, отправленных из-за рубежа, и 30 процентов курьерских услуг.
